CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 14 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits, prestations, accompagnements et contenus proposés par Fauve de Caunes – Fabienne Bellanger.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. IDENTITÉ DU PRESTATAIRE
Fauve de Caunes – Fabienne Bellanger
Entrepreneure individuelle – Micro-entreprise
SIRET : 510 387 57 40 00 39
Adresse : 94 rue de la Vauguyon 37 500 Chinon
E-mail : blgfabi@wanadoo.fr
2. PRESTATIONS ET PRODUITS
Fauve de Caunes propose notamment :
consultations de médiumnité et guidance intuitive ;
séances d’hypnose et accompagnements individuels ;
programmes et accompagnements collectifs ;
cercles et abonnements ;
ateliers, événements et immersions ;
contenus numériques, audios, vidéos et supports PDF ;
livres, grimoires et agendas ;
oracles et jeux de cartes ;
créations artisanales et autres produits physiques.
Les caractéristiques essentielles, le contenu et le prix de chaque offre sont précisés au moment de la commande.
3. NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations de médiumnité, guidance, hypnose, développement personnel et accompagnement s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de réflexion personnelle.
Elles ne remplacent en aucun cas une consultation ou un suivi médical, psychologique, psychiatrique, juridique ou financier.
Les ressentis, perceptions et guidances transmis ne constituent aucune garantie concernant la réalisation d’un événement futur.
Le Client reste entièrement responsable de ses choix et décisions.
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
4. TARIFS
Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la commande.
Lorsque la TVA n’est pas applicable en raison du régime fiscal de l’entreprise, la mention légale correspondante est appliquée.
La Prestataire peut modifier ses tarifs à tout moment. Toute commande déjà validée conserve néanmoins le tarif accepté lors de l’achat.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
5. COMMANDES ET PAIEMENT
Toute commande devient définitive après sa validation et son règlement selon les modalités proposées.
Les moyens de paiement disponibles sont précisés au moment de l’achat.
Lorsqu’un paiement en plusieurs fois est proposé, le Client s’engage à respecter l’intégralité de l’échéancier convenu.
La Prestataire se réserve le droit de refuser une nouvelle commande en cas d’impayé antérieur ou de litige en cours.
6. RENDEZ-VOUS – ANNULATION ET REPORT
Toute demande d’annulation ou de report d’un rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures avant la séance.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou d’absence sans prévenir, la séance pourra être considérée comme due, sous réserve des dispositions légales applicables.
En cas d’empêchement de la Prestataire, un nouveau rendez-vous sera proposé.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
Lorsque le Client demande expressément que l’exécution d’une prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, les dispositions prévues par la législation française s’appliquent.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation peut être perdu si les conditions légales requises ont été respectées.
Pour les contenus numériques accessibles immédiatement, l’exécution peut commencer avant la fin du délai de rétractation avec l’accord préalable exprès du Client et, lorsque la loi le prévoit, sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.
8. CONTENUS NUMÉRIQUES
Les audios, vidéos, PDF, exercices, programmes, formations et autres contenus numériques sont réservés à l’usage personnel du Client.
Ils ne peuvent être copiés, revendus, reproduits, diffusés, partagés ou transmis à un tiers sans autorisation écrite préalable.
9. ABONNEMENTS ET CERCLES
Pour les offres fonctionnant par abonnement, le prix, la périodicité, la durée éventuelle et les conditions de résiliation sont communiqués avant la souscription.
La résiliation met fin aux échéances futures conformément aux conditions de l’offre.
Les sommes correspondant aux périodes déjà exécutées restent dues, sous réserve des droits légaux du consommateur.
10. ACCOMPAGNEMENTS
Le Client reconnaît que son implication personnelle est essentielle dans le cadre d’un accompagnement.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Les résultats peuvent varier selon la situation, l’implication, les décisions et les actions du Client.
11. PRODUITS PHYSIQUES
Les livres, oracles, créations artisanales et autres produits physiques sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les créations artisanales peuvent présenter de légères différences de couleur, de forme ou de finition.
Les produits bénéficient des garanties légales applicables.
12. LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.
Les délais ou dates de livraison applicables sont communiqués au Client conformément aux informations disponibles lors de la commande.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus appartenant à l’univers Fauve de Caunes, notamment les textes, livres, cartes d’oracle, illustrations, audios, vidéos, programmes, exercices, concepts et supports, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
L’achat d’un produit ou d’une prestation ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au Client.
14. CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles communiquées dans le cadre des séances sont traitées de manière confidentielle, sous réserve des obligations légales.
Dans les programmes collectifs, cercles, ateliers ou immersions, chaque participant s’engage à respecter la confidentialité des échanges concernant les autres participants.
15. RESPONSABILITÉ
La Prestataire exerce ses activités dans le cadre d’une obligation de moyens.
Les consultations de médiumnité et de guidance ne constituent pas des prédictions garanties.
Le Client reste seul responsable des décisions prises à la suite d’une séance ou d’un accompagnement.
Aucune prestation ne doit conduire à interrompre ou différer un traitement médical ou l’intervention d’un professionnel qualifié.
16. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées sont utilisées notamment pour la gestion des commandes, paiements, rendez-vous et relations avec les Clients.
Le Client peut exercer les droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données en contactant :
[E-MAIL À COMPLÉTER]
17. RÉCLAMATION ET MÉDIATION
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter préalablement :
Fauve de Caunes – Fabienne Bellanger
E-mail : blgfabi@wanaoo.fr
En cas d’échec d’une réclamation préalable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la Prestataire.
Médiateur de la consommation :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-consommateur/quel-mediateur-saisir/mediateurs-references?wpappninja_v=srjjc2l7k&wpmobileexternal=true&utm_source=chatgpt.com
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux dispositions légales applicables.
19. ACCEPTATION
La validation d’une commande implique que le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Fauve de Caunes – Fabienne Bellanger